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7' di lettura

In Italia sono quasi 50 milioni le persone online ogni giorno e 35 milioni quelle attive sui canali social. Oltre 80 milioni di smartphone per una popolazione residente di 60 milioni. Ma non è questa l’unica sorpresa. Un paese e un mondo che si conferma maturo e connesso, con trend in crescita per quanto riguarda internet, piattaforme social e nuove tecnologie. Questi sono solo alcuni dei dati presentati nel report annuale Digital 2020.

Come sempre accade in questo periodo, noi di Digital Dictionary ma non solo, professionisti, addetti del settore, studenti o semplici appassionati della materia attendiamo il Report Digital annuale che We Are Social e Hootsuite realizzano a livello globale e nazionale. 

Grazie a questo report è possibile avere una visione d’insieme del mondo digitale, passando dall’utilizzo di internet e dei Social Media a livello nazionale e globale alle abitudini e preoccupazioni degli utenti online. Dunque, quali sono i nuovi scenari presentati nel Report Digital 2020 ? 

In questo articolo parleremo di:

  1. Digital 2020: la panoramica globale
  2. Digital 2020: il panorama italiano
  3. App e Social Network: abitudini d'uso e preferenze
  4. Italiani e Digital: cosa dobbiamo sapere?

 

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report_digital_trend_2020

 

1. Digital 2020: la panoramica globale 

Qual è lo scenario digitale nel 2020 a livello mondiale? Sono quasi 4,54 miliardi le persone che oggi sono connesse a internet e circa la metà della popolazione mondiale, 3,8 miliardi di persone, utilizza regolarmente i social network, con un incremento del 9% circa rispetto al 2019.

Insomma, più del 60% della popolazione mondiale è online e le ultime tendenze rivelano che oltre la metà della popolazione totale del mondo utilizzerà i social media entro giugno. Sempre per quanto riguarda i social, si denota un incremento del 2,4% per gli accessi da mobile, portando complessivamente a più del 90% la percentuale degli utenti che accede direttamente da telefono e confermando sempre di più l’importanza del “mobile first”.

 

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Passiamo sul web in media 6 ore e 43 minuti al giorno, di cui circa il 2,24

 

sono le ore trascorse sui social media.

 

Gli utenti di internet di tutto il mondo trascorreranno complessivamente 1,25 miliardi di anni online nel 2020, con oltre un terzo del tempo dedicato ai social media. Tuttavia, la quantità di tempo che le persone trascorrono online varia da nazione a nazione e da paese a paese, con gli utenti di internet nelle Filippine che trascorrono in media 9 ore e 45 minuti al giorno online, rispetto alle sole 4 ore e 22 minuti in Giappone. Rispetto al 2019, il tempo medio di presenza online è inferiore di 3 minuti, ma equivale comunque a più di 100 giorni trascorsi online per ciascun utente.

Un dato interessante e allo stesso tempo preoccupante se consideriamo che l’utente medio di internet quest’anno spenderà online più del 40% del proprio tempo.

 

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Si aggira intorno ai 300 milioni il numero di utenti che hanno avuto accesso a internet per la prima volta nel corso del 2019. Tuttavia, nonostante i numeri incoraggianti, ancora oggi più del 40% della popolazione mondiale non ha accesso online. Dato che sottolinea l’esistenza di un vero e proprio digital divide che caratterizza principalmente i paesi in via di sviluppo dell’Africa e dell’Asia del Sud. 

 

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Non solo numeri: dal report “Digital 2020” emergono anche riflessioni interessanti sia sui cambiamenti in atto nello scenario digitale che sulle possibili tendenze future.

Sul fronte eCommerce il dato più interessante è che per la prima volta gli acquisti da mobile superano quelli da desktop e laptop. Inoltre, la distinzione tra acquisti online e offline diventa sempre più sottile, dando vita a esperienze d'acquisto omnicanali, a cavallo tra il mondo reale e quello virtuale.

Oltre all’eCommerce, tra le tendenze da tenere d’occhio ci sono il gaming e le voice technology. Sono proprio le tecnologie voice-based ad aver registrato un incremento del 9% rispetto al 2019,  grazie alla diffusione massiva di assistenti vocali come Amazon Echo e Google Home, sempre più utilizzati con regolarità da utenti di tutte le età.

 

Se da un lato registriamo un costante incremento del numero di utenti online, dall'altro assistiamo alla crescita delle preoccupazioni legate all'utilizzo dei dati e alla capacità di discriminare le news.

 

Per quanto riguarda, infatti, le principali preoccupazioni degli utenti, la data privacy si conferma una questione importante. Quasi 2 utenti su 3 esprimono preoccupazione riguardo alla maniera in cui le aziende utilizzano i loro dati personali. Tuttavia, se è vero che da un lato aumentano le preoccupazioni per la privacy digitale, è anche vero che sempre più utenti scelgono di acquistare dispositivi e tecnologie appositamente progettate per creare e condividere dati (gli stessi assistenti vocali ne sono un esempio emblematico). 

 

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2. Digital 2020: il panorama italiano

Qual è lo scenario digital in Italia?

In linea con gli altri paesi occidentali, l'Italia si conferma connessa e social come dimostrato dal trend in crescita sull'uso di internet, piattaforme social e nuove tecnologie. Rispetto alla rilevazione del 2019, nei primi mesi del 2020 si registra un incremento del numero degli utenti online: se da un lato sono quasi 50 milioni gli utenti connessi, con una penetrazione dell’82%, dall'altro lato sono ben 35 milioni le persone attive sui canali social.

 

In Italia ci sono più smartphone che abitanti.

 

Ebbene sì, il numero dei dispositivi smart ha superato il numero dei residenti, con circa 80 milioni di device

 

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Per quanto riguarda invece il tempo medio di connessione giornaliera, coerentemente con l'andamento mondiale, gli italiani spendono circa 6 ore online accedendo da qualsiasi dispositivo. Più nel dettaglio possiamo dire che il tempo speso online si divide in:

  • 1h e 57 minuti sui social media
  • 3h e 7 minuti su smart TV o piattaforme di streaming
  • 1h e 1 su piattaforme di streaming musicale
  • 49 minuti online su piattaforme di gaming
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Analizzando il report emerge che l’Italia è un paese “maturo” nell’utilizzo di Internet e dei canali social, i quali sono utilizzati in maniera sempre più diversificata a scopo di intrattenimento, informazione, condivisione e conversazione. Andiamo a vedere questi dati nel dettaglio!

3. App e Social Network: abitudini d'uso e preferenze

Entriamo ancor di più nel dettaglio per analizzare le piattaforme preferite dagli italiani. Rispetto all’anno passato non ci sono importanti cambiamenti:

 

Per il secondo anno di seguito, YouTube si conferma
il social più amato e utilizzato in Italia.

 

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Analizzando con maggiore attenzione il report Digital 2020 è ancora Youtube il social network più amato dagli italiani, con una percentuale di penetrazione dell’88%. A seguire troviamo le app della famiglia Facebook, ovvero Whatsapp e Facebook stesso, Instagram e Messenger. Interessante la crescita di Instagram, che rispetto al 2019 aumenta del 9% raggiungendo la quarta posizione in classifica.

A dispetto del comune sentire, anche Pinterest continua a registrare un trend positivo, rispetto all'anno precedente, passando dal 24 al 29%. Impossibile non menzionare Tik Tok. Il social preferito dagli adolescenti è balzato in un anno all’11%, anche se al momento è ancora ben lontano dal podio.

Insomma, possiamo affermare che il 92% degli italiani che usano i social network predilige le app dedicate alle chat, mentre il 73% accede al web per guardare video. In crescita il settore gaming, ma anche le app musicali, quelle di home banking e quelle dedicate ai temi benessere e sport.

 

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4. Italiani e Digital: cosa dobbiamo sapere?

Se parliamo del comportamento che gli utenti hanno sui social possiamo dire che:

Gli italiani trascorrono online un quarto della giornata.

 

E non solo: il popolo italiano si conferma molto attivo e partecipativo alle conversazioni che avvengono online. Infatti,  quasi l'81% degli italiani ha contribuito attivamente al dialogo, un dato che sottolinea un aumento del coinvolgimento. Ma non solo: come in molti altri paesi, anche gli italiani stanno manifestando una grande attenzione per i temi importanti legati alla vita online, come il controllo della propria privacy e la scelta di fonti di informazione affidabili. Secondo il report, più di 1 persona su 2 ha espresso preoccupazione per la tematica del trattamento dei dati personali e per il fenomeno delle fake news.

Perché le fake news? Gli italiani, a dispetto di quanto si possa pensare, non utilizzano internet solo per svago, bensì per crescere personalmente e professionalmente grazie ai contenuti video e blog, l'ascolto di podcast  e web radio. Da qui nasce il bisogno di capire e riconoscere quali sono le fonti affidabili. 

I temi di cui gli utenti si preoccupano di più quando sono online è:

  • il trattamento dei dati personali
  • la cancellazione dei cookies
  • le fake news
  • l’utilizzo di strumenti di ad-blocking
  • l’utilizzo di sistemi/app per il tracciamento dello “screen time” sui dispositivi mobili

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Tra le categorie di app e comportamenti più in voga troviamo le applicazioni relative al mondo del gaming, e secondo i dati di We Are Social e Hootsuite, quasi 2 persone su 5 possiedono una console su cui spendono all’incirca 50 minuti al giorno, attivamente o passivamente se pensiamo che 1 utente su 8 guarda altri giocare in live streaming. Insomma, il gaming è un settore che diventa sempre più difficile da ignorare.

Una crescita simile si registra anche sul fronte e-commerce: l’87% degli utenti ha dichiarato di aver cercato online prodotti e servizi prima dell’acquisto, mentre il 77% ha acquistato online un prodotto nell’ultimo mese accedendo da qualsiasi device. Sempre più sono le persone che acquistano online e preferiscono il mobile rispetto al computer, andando così ad assottigliare la differenza tra le due modalità.

 

In conclusione, questi sono solo alcuni dei principali dati presentati e presenti nel Report Digital 2020. Dati e strumenti utili per comprendere al meglio le tendenze del mondo digitale, nel mondo e in Italia e cercare di prevedere, dove possibile, trend e sviluppi futuri del digitale.

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Roberta Zanon
Autore

Roberta Zanon

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