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6' di lettura

In Italia, qual è l’atteggiamento delle imprese verso la Digital Transformation? Quali sono le sfide organizzative e quali le Digital Capabilities necessarie per un cambiamento sostenibile?

Partendo da questa macro domanda di ricerca, l’articolo che segue riassume le principali evidenze empiriche della ricerca "Digital Transformation, Digital Mindset e competitività aziendale" condotta da Digital Dictionary, con il patrocinio dell’International Advertising Association (IAA), l’Associazione Nazionale dei Direttori Amministrativi e finanziari (Andaf) e Enjoy Your Learning (EYL)con lo scopo di studiare la Digital Transformation e le sue implicazioni sul tessuto organizzativo, culturale e umano delle imprese. 

In questo articolo parleremo di: 


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Digital transformation: un trend sempre più in crescita

Come già successo per tante parole di uso manageriale, anche il termine Digital transformation rischia di diventare un termine inflazionato nell’uso, ancorché non sempre chiaro nel significato e tanto più nelle implicazioni aziendali e sociali.

Basta osservare l’immagine che segue per comprendere l’interesse verso il tema della trasformazione digitale: sono quasi 400 milioni i risultati che compaiono in poco meno di un secondo, se si ricerca la parla Digital Transformation su Google. Il termine Digital Transformation, che ricordiamo indica un insieme di cambiamenti legati alle applicazioni digitali, dei cambiamenti che hanno a che vedere con gli aspetti tecnologici, culturali, sociali, organizzativi e manageriali, è un trend crescente negli ultimi 5 anni nei volumi di ricerca, sia in Italia che nel Mondo. Una parola che nella ricerca si è quasi quadruplicato dal 2015 a oggi.

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A prescindere dallo stretto significato del termine, Digital Transformation è senza alcun dubbio una delle più rilevanti chiavi di lettura del panorama economico attuale: la trasformazione, spesso dirompente e pervasiva, dei contesti organizzativi abilitata dalle nuove tecnologie digitali.  

 

Digital transformation, digital mindset e tecnologie digitali

La digital transformation è sinonimo di tecnologie digitali?

Assolutamente no, anche se nell’ultimo decennio lo sviluppo dei Social Network, del Mobile, del Cloud e degli Analytics, insieme a robotica, intelligenza artificiale e Internet-of-Everything, ha avviato un’evoluzione tecnica degli strumenti di lavoro, modificando profondamente il rapporto tra uomo e macchina.

La tecnologia da sola non basta per ottenere un vantaggio e un posizionamento competitivo, ma occorre sviluppare competenze digitali per integrarla con pratiche di lavoro e cultura aziendale. 

La digital transformation ha favorito tuttavia anche un’evoluzione strategica di dimensioni critiche della vita di impresa come l’organizzazione, la cultura digitale e gli stili manageriali, spostando l’attenzione e gli investimenti delle imprese verso una rinnovata visione del capitale umano. La trasformazione digitale, infatti, è prima di tutto espressione di un’evoluzione sociale e culturale, guidata da profondi meccanismi di condivisione, in cui il digitale amplifica le capacità individuali e dà vita a nuove forme di umanesimo.

Diventa essenziale, dunque, per le imprese e le organizzazioni, aggregare tale potenziale e investire sulle Digital Capabilities e sul Digital Mindset come garanzia di competitività a lungo termine.

La chiave interpretativa suggerita è quindi quella di osservare il fenomeno della trasformazione digitale di impresa in modo olistico e non limitatamente all’impiego – seppur pervasivo -  delle tecnologie digitali. Si tratta di un fenomeno in grado di amplificare – e non di sostituire – le capacità dell’uomo all’interno di un nuovo contesto culturale e sociale.

 

 Un nuovo umanesimo all’interno del quale la centralità della persona umana riscopre nuovi significati e nuove possibilità  

 

Come diffondere la cultura in impresa?
Clicca qui e leggi l'approfondimento che abbiamo trattato in questo articolo.

 

Digital Transformation

Gli impatti dalla digital transformation: 3 i settori più colpiti

Alla ricerca sul tema oggetto di analisi hanno partecipato 119 imprese operanti sul territorio Italiano. Le imprese sono state raggiunte attraverso il supporto delle associazioni patrocinanti la ricerca, quali l'International Advertising Association (IAA), l’Associazione Nazionale dei Direttori Amministrativi e finanziari (Andaf) e Enjoy Your Learning (EYL), campagne di inbound marketing e azioni di promozione su LinkedIn e Facebook da parte dell’autore della ricerca Digital Dictionary.

La maggior parte delle imprese rispondenti è di medio - grande dimensione. Una possibile spiegazione di questa risposta è che la sensibilità verso il fenomeno della trasformazione digitale di impresa sia maggiormente diffusa presso imprese di questa dimensione.

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Alla ricerca hanno risposto imprese molto diverse tra di loro per settore di appartenenza. Questo dato potrebbe spiegare che la trasformazione digitale di impresa è un tema di interesse trasversale a una grande molteplicità di settori. I settori più rappresentati all’interno della ricerca che fanno riferimento ai servizi sono:

  1. Servizi di Informatica;
  2. Servizi di Marketing e Pubblicità;
  3. Servizi finanziari.

 

Digital transformation: le figure professionali più coinvolte

 

Alla ricerca Digital Transformation, Digital Mindset e competitività aziendale hanno risposto figure professionali molto diverse fra loro.

La maggior parte dei rispondenti ricopre ruoli manageriali strategici, un dato che probabilmente avviene anche a seguito della dimensione medio-grande delle imprese che hanno partecipato alla ricerca.

In una logica di catena del valore, la maggior parte dei rispondenti svolge attività di supporto, mentre i rispondenti che svolgono attività primarie fanno riferimento all’area marketing, vendite e customer service.

Seppur in misura inferiore hanno partecipato alla ricerca rispondenti che, in impresa, si occupano specificatamente del tema della trasformazione digitale.

 

Quali sono le hard e soft skill più in linea con la trasformazione digitale?
Continua a leggere l'approfondimento svolto dalla ricerca Digital Transformation, Digital Mindset e competitività aziendalein questo articolo.

 

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Andrea Cioffi
Autore

Andrea Cioffi

Dottore di ricerca specializzato nei sistemi di misurazione delle performance, in qualità di fondatore e amministratore delegato di Digital Dictionary declina queste competenze in ambito digitale, per sviluppare soluzioni operative finalizzate a supportare le imprese a essere efficacemente presenti nei canali digitali. L’esperienza maturata in ambito digitale ha favorito la creazione di Ihealthyou, startup tecnologica innovativa, specializzata nell’indirizzare persone in cerca di cura verso le strutture più adatte in tutta Europa. È docente di Programmazione e Controllo e di Digital Communication Management presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore. L’esperienza nella didattica ha portato a creare Enjoy Your Learning, un’associazione no profit nata con lo scopo di sperimentare innovazioni didattiche sostenibili. Partecipa ad altre associazioni no-profit di prestigio, come l’International Advertising Association di cui è vicepresidente. Insegna in master universitari ed è autore di diverse pubblicazioni su tematiche manageriali.

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