Yammer enterprise: consigli utili per usarlo al meglio

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Lo abbiamo descritto come il Facebook per le aziende e in effetti, disponibile tramite browser o come applicazione mobile, Yammer enterprise conserva le caratteristiche comuni ai social network. Facebook, Instagram, Twitter: quanti di noi scorrono ogni giorno feed di notizie che ci tengono incollati agli schermi per curiosare e mantenerci sempre aggiornati?

E se quel feed su cui siamo abituati a trascorrere diverse ore al giorno fosse creato ad hoc per condividere post con colleghi e aree diverse della nostra organizzazione? E ancora, se su quel feed fossimo noi stessi a postare domande e commenti per un rapido feedback? Yammer enterprise è qui per questo!

Se vuoi approfondire cos’è e quali sono i vantaggi per le imprese, leggi il nostro articolo “Yammer: il social di Microsoft per le imprese”. La domanda, adesso, diventa: come usarlo al meglio?

3 consigli utili per cominciare a usare Yammer:

1. Creazione di gruppi - il flusso delle comunicazioni può essere ottimizzato individuando dei criteri di distribuzione e distinguendo i collaboratori della propria impresa in gruppi e sottogruppi specifici così da permettere loro di seguire argomenti di maggiore rilevanza;
2. 
   Comunicazione in tempo reale - non solo messaggistica istantanea grazie alla presenza di una chat, ma anche post, foto, video, indagini e sondaggi realizzando così dinamiche di:
   o Comunicazione top-down: l’organizzazione può utilizzare Yammer per fornire notizie e annunci, condividere politiche e procedure, rilevare insight e raccogliere feedback parlando direttamente ai propri dipendenti;
   o Comunicazione bottom-up: i dipendenti possono ottenere risposte alle domande interrogando i gruppi Yammer senza dover necessariamente individuare una persona al suo interno a cui chiedere;
3. 
   Integrazione con Microsoft 365: l’accesso a Yammer può avvenire anche da Microsoft Teams e da una serie di altre applicazioni in cui i dipendenti hanno bisogno di trovarlo e utilizzarlo evitando, in questo modo, la dispersione delle informazioni.
   
   

Simile, ma non troppo, a Facebook Workplace: i due condividono la natura di social enterprise e in alcune delle loro funzionalità sembrerebbero anche richiamarsi. Ti interessa approfondire quali? Leggi il nostro articolo “Facebook Workplace: cos’è e perché è utile per le imprese”.

Questo però è solo l’inizio per muovere i primi passi all’interno di un ambiente in cui sentirsi realmente a casa. E la metafora non è casuale! Infatti, per varcare la porta è in ogni caso necessario disporre di un account Yammer di Microsoft registrandosi attraverso l’indirizzo e-mail aziendale. Una volta fatto l’accesso, il gioco è fatto e utilizzare Yammer sarà semplicissimo e molto intuitivo.

Il primo passo da compiere sarà crearsi un profilo con le informazioni di background per essere riconoscibili ed entrare in relazione con i colleghi. Un gioco di squadra che può essere formalizzato inaugurando spazi ristretti di condivisione, quali i gruppi – pubblici o privaci che siano. E se le informazioni che ci interessano sono alcune in particolare, nessun problema: attraverso la funzione "Segui" è possibile seguire le persone e gli argomenti d’interesse visualizzando sul proprio feed i messaggi dei colleghi più in linea con la propria area di competenza.

In particolare, il feed consente tre possibili visualizzazioni:

1. Top: le più importanti per l'utente, in base agli elementi sottoscritti e alle interazioni con il contenuto della rete Yammer;
2. All: tutte le conversazioni a cui si ha accesso all'interno della rete aziendale;
3. Following: i contenuti sottoscritti in modo attivo, incluse le conversazioni a cui si è reagito con un like, a cui hanno partecipato i follower, su un argomento che si è scelto di seguire o pubblicate in uno dei gruppi a cui si è iscritti.