Digital Recruiting: cos'è e come si fa

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Negli ultimi dieci anni, il reclutamento è cambiato. In questo contesto, in continua evoluzione, il Digital Recruiting si è affermato come una forza trainante che sta rivoluzionando il modo in cui le aziende cercano, identificano e assumono talenti.

La crescente penetrazione della tecnologia e l'evoluzione delle dinamiche sociali hanno trasformato radicalmente il panorama delle risorse umane. La mission del recruiting nel tempo è di abbracciare continuamente nuove strategie e soluzioni per trovare i candidati migliori e più brillanti sul mercato.

Questo articolo esplora il mondo affascinante e in via di sviluppo del Digital Recruiting, mettendo in luce il suo impatto sulla ricerca di talenti e sulle strategie di assunzione aziendali. Scopriremo come le nuove tecnologie, i dati e le tendenze emergenti stanno ridefinendo il modo in cui le organizzazioni si pongono di fronte a sfide come la ricerca dei candidati e la crescente competitività del mercato del lavoro.

Nello specifico, parleremo di:

1. Il Digital Recruiting: cos'è e come si è evoluto
2. I vantaggi del recruiting nell'era digitale
3. Come fare Digital Recruiting ?
4. Tendenze del Digital Recruiting
5. Best practice del Digital Recruiting

1. Il Digital Recruiting: cos'è e come si è evoluto

Ci troviamo in un'epoca in cui la digitalizzazione ha coinvolto quasi ogni aspetto della nostra vita, incluso il processo di reclutamento.
In effetti, il Digital Recruiting sta trasformando radicalmente l'approccio delle aziende alla ricerca, all'attrazione e all'assunzione di talenti. Il Digital Recruiting rappresenta una nuova modalità di reclutamento e selezione del personale che implica l'utilizzo di tecnologie e piattaforme digitali al fine di attrarre, individuare e selezionare i candidati più qualificati. Pertanto, possiamo definire il Digital Recruiting come l'insieme delle operazioni e delle strategie di recruiting online volte a semplificare la gestione delle informazioni e delle comunicazioni interne all'azienda, aumentare la produttività e la soddisfazione dei dipendenti, nonché trasformare il processo di selezione, formazione e motivazione delle risorse umane. 

Il Digital Recruiting sta gradualmente consolidandosi all'interno delle aziende come metodologia di ricerca e selezione del personale, ma come siamo arrivati a questo punto? Quale è stata l’evoluzione del recruiting? Ripercorriamola insieme, ma prima partiamo da cosa significa questo termine. 

Definizione di recruiting:

Il recruiting può essere definito come la ricerca e l'ottenimento di candidati con il potenziale per coprire offerte di lavoro in un'organizzazione da candidati interni e anche esterni. Questi candidati devono avere le capacità, le conoscenze e l'esperienza desiderate. Il processo di reclutamento delinea i requisiti e cerca di attirare i candidati giusti.

Deadricka e Stoneb - “Human resource management: Past, present, and future"

Ma come è cambiato nel tempo? Quando è iniziato tutto ciò?

• Passato. Il reclutamento e la selezione iniziarono negli anni '40, in seguito alla Seconda Guerra Mondiale. In quel periodo chiaramente i telefoni cellulari, i computer e Internet non esistevano e il mondo del reclutamento era un posto molto diverso. Il passaparola e gli annunci sulle riviste e i giornali erano il mezzo principale di diffusione e con il tempo si iniziarono a diffondere i primi CV. Con l'arrivo del World Wide Web e la fine degli anni '90 il mondo del recruiting iniziò a trasformarsi drasticamente.
• Presente. Oggi, il reclutamento dei dipendenti è una funzione fondamentale per la sopravvivenza di qualsiasi organizzazione nel mondo degli affari. La rapida crescita tecnologica ha fatto si che le aziende avessero un database online in cui poter archiviare i candidati e trovarli nel momento del bisogno, rendendo l'intero processo di ricerca più efficiente. Quali sono le tappe principali?

1. I job-board: ossia l'arrivo dei primi portali online, come Monster e/o Stepstone;

2. E-recruiting: tra gli anni 2000 e 2010 il mondo degli annunci online primeggia sulle fonti tradizionali, quali riviste e giornali;

3. Social recruiting: l'arrivo dei Social Network ha completamente rivoluzionato il mondo del recruiting, creando nuove opportunità, sfide e vantaggi significativi. Primo fra tutti: i confini spazio-temporali. Così LinkedIn, Facebook, Instagram e così via sono diventati il touchpoint più redditizio per le aziende al fine di trovare i candidati ideali.

L'intero mondo online ha reso le persone più consapevoli e coscienti della propria personalità online. Oggi il 75% dei candidati cerca un'azienda prima di presentare domanda per un'apertura di lavoro e l'81% cerca aggiornamenti costanti e più regolari. Questa nuova realtà significa che le aziende devono concentrarsi sul proprio employer branding al fine di emergere all'interno del mercato competitivo.

• Futuro. Big Data Recruiting, Intelligenza artificiale, realtà aumentata e così via saranno alla base dei nuovi trend di Recruiting 4.0. La cosa certa è che nel futuro - non così tanto lontano - la digitalizzazione avrà sempre di più un ruolo importante per le aziende a supporto del reclutamento.

2. I vantaggi del recruiting nell'era digitale

Cosa significa fare recruiting nell'era digitale? Vuol dire abbracciare la digitalizzazione nei processi di selezione del personale. L'impiego del Digital Recruiting come sistema di ricerca del personale indubbiamente apporta considerevoli benefici alle imprese. Quindi, quali sono i vantaggi per l'azienda e per i candidati? Vediamoli insieme: 

Vantaggi per l'azienda:

• Nuovi canali di reclutamento: Indeed, Glassdoor, LinkedIn e tutti i social network offrono all'azienda una maggiore visibilità sia dell'organizzazione che dell'annuncio stesso.
• Ampliamento del bacino dei candidati: con l'online recruiting è possibile raggiungere un pool di candidati più ampio e diversificato, sia nazionali che internazionali; ciò costituisce un'opportunità di notevole rilevanza, specialmente in un mondo sempre più caratterizzato da globalizzazione.
• Miglioramento dei processi di selezione: il Digital Recruiting rende i processi di selezione più efficienti. Test di preselezione, screening telefonici, video colloqui, email e così via aiutano nella selezione del candidato e nell'organizzazione spazio-temporale. L'utilizzo di software per automatizzare queste attività agevola la gestione di ogni fase, consentendo di risparmiare tempo e risorse. Si ottimizza anche l'organizzazione e gestione dei candidati grazie all'aiuto di banche dati.
• Miglioramento dell'engagement dei candidati: il Digital Recruiting ha il potenziale per migliorare la comunicazione con i candidati e incrementare il coinvolgimento durante le fasi del processo di selezione. É possibile informare agevolmente i candidati sull'andamento delle loro candidature, rispondere in tempo reale alle loro domande e persino automatizzare la fornitura di feedback.
• Miglioramento dell'Employer Branding: quando un'azienda adopera il Digital Recruiting con successo, migliora la gestione delle interazioni con i candidati, il che la rende un datore di lavoro più attraente.

Anche i candidati possono trarre vantaggi dal recruiting digitale, quali:

• Facilità nel reperire gli annunci di lavoro: con gli annunci online la maggior parte delle piattaforme consente di modificare, aggiornare o rimuovere il post quando si desidera, in questo modo si accorciano i tempi di risposta da entrambe le parti. 
• Velocità e facilità di candidarsi a un annuncio con semplici clic.
• Visibilità di se stessi al fine di essere scelti, analizzati e trovati in modo più veloce. 
• Accorciare le distanze geografiche, effettuando colloquio a distanza.

3. Come fare Digital Recruiting?

Il Digital Recruiting sta acquisendo un'importanza crescente, specialmente considerando che, secondo i dati diffusi da We Are Social nel febbraio 2023, più di 50 milioni di persone in Italia, equivalenti all'86,1% della popolazione italiana, trascorrono una media di 5 ore e 55 minuti al giorno su Internet. Il Digital Recruiting è molto più complesso della semplice pubblicazione di annunci online. Coinvolge la creazione di una strategia che sfrutta vari canali, tra cui il social recruiting, la creazione di pagine di carriera sul sito aziendale, il mobile recruiting, l'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale per effettuare il matching tra candidati e posizioni, l'impiego di chatbot per rispondere alle domande dei candidati, la progettazione di questionari online, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per garantire che gli annunci di lavoro siano facilmente rintracciabili e molto altro ancora. L'abilità nel fare Digital Recruiting risiede quindi nel rendere gli annunci attraenti e nel saper coinvolgere figure idonee e in target. Come fare Digital Recruiting? Il recruiting digitale può essere condotto su diverse piattaforme online. Ecco alcune delle piattaforme più comuni e popolari:

• LinkedIn: una delle principali piattaforme per il reclutamento professionale. Offre una vasta base di candidati qualificati e consente alle aziende di pubblicare offerte di lavoro, cercare candidati, e interagire con una rete di professionisti.
• Indeed: uno dei motori di ricerca di lavoro più grandi al mondo. Le aziende possono pubblicare offerte di lavoro gratuitamente o promuoverle per ottenere una maggiore visibilità.
• Glassdoor: è noto per le recensioni delle aziende e offre anche una sezione dedicata alle offerte di lavoro. Gli utenti possono vedere le recensioni e cercare opportunità di lavoro contemporaneamente.
• Monster: un altro popolare motore di ricerca di lavoro che consente alle aziende di pubblicare offerte di lavoro e accedere a un vasto pool di candidati.
• CareerBuilder: è un sito web dedicato al recruiting e offre strumenti per la ricerca di candidati, la pubblicazione di offerte di lavoro e la gestione delle candidature.
• Facebook e Instagram: le aziende possono utilizzare le pubblicità a pagamento su Facebook e Instagram per promuovere le loro offerte di lavoro e raggiungere un vasto pubblico.

La scelta delle piattaforme dipende dal tipo di posizione che si desidera far ricoprire, dal pubblico di riferimento e dal budget a disposizione. Spesso, le aziende utilizzano una combinazione di queste piattaforme per massimizzare la loro esposizione e raggiungere una vasta gamma di candidati qualificati.

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4. Tendenze del Digital Recruiting

Trovare e assumere ottimi candidati, specialmente quelli con competenze ricercate, è diventato un lavoro costoso e che richiede tempo. Come tenere il passo? Ecco alcune tendenze emergenti che stanno ridefinendo il modo in cui le aziende cercano, attraggono e selezionano talenti.

1. Automazione dei processi: l'automazione è sempre più comune nella pubblicazione di annunci di lavoro, nella gestione delle candidature e nella comunicazione con i candidati, migliorando l'efficienza complessiva del processo.
2. Intelligenza Artificiale (IA) e Apprendimento automatico: l'IA è sempre più utilizzata per la selezione automatica dei candidati, la previsione delle performance dei dipendenti e l'automazione delle fasi iniziali del reclutamento.
3. Esperienza del candidato: un'enfasi crescente è posta sull'ottimizzazione dell'esperienza dei candidati, con l'obiettivo di semplificare i percorsi di candidatura, fornendo risposte rapide e personalizzate.
4. Diversity, Equity, and Inclusion (DEI): le aziende stanno cercando modi innovativi per promuovere la diversità e l'inclusione nelle loro pratiche di reclutamento, utilizzando dati e metriche per monitorare e migliorare i risultati.
5. Mobile Recruiting: l'uso di dispositivi mobili per la ricerca e la candidatura a posizioni di lavoro sta crescendo, spingendo le aziende a ottimizzare le loro offerte per dispositivi mobili.
6. Analisi dei Big Data: l'analisi dei dati sta diventando essenziale per prendere decisioni ponderate sui candidati nel reclutamento, consentendo alle aziende di identificare i canali di reclutamento più efficaci e le fonti di candidati di alta qualità. 
7. Remote and Hybrid work: le modalità di lavoro remote o ibride stanno influenzando il reclutamento, con un focus sulla valutazione delle competenze e la gestione delle squadre distribuite.
8. Sviluppo delle Soft Skills: le competenze comportamentali e le soft skills sono sempre più apprezzate, e le aziende cercano modi per valutarle in modo più accurato.

Queste tendenze riflettono l'adattamento continuo del Digital Recruiting alle mutevoli esigenze del mercato del lavoro e alle nuove tecnologie disponibili.

5. Best practice del Digital Recruiting

Al fine di migliorare l'attività di recruiting online, ecco a seguire alcune best practice da tenere a mente:

• Incentrare le attività di assunzione sulla conservazione: sviluppa delle relazioni con i tuoi candidati ideali e assumi non solo per ricoprire la posizione di cui hai bisogno oggi, ma sii proattivo e pensa a chi avrai bisogno per portare a termine il lavoro domani;
• Essere trasparenti nelle assunzioni: l'onestà funziona in entrambi i modi. Se vuoi che i candidati siano onesti con te, sii onesto con loro. Sii aperto e trasparente con i candidati su come stai conducendo la tua selezione, quali sono i tuoi criteri di selezione e quale tecnologia stai usando per aiutarti con il tuo processo decisionale. Il 45% delle persone in cerca di lavoro desidera approfondimenti su vantaggi, flessibilità e fasce salariali per ruoli rilevanti prima ancora di presentare una domanda. Essere trasparenti può aiutarti a diventare un datore di lavoro più competitivo;
• Coinvolgere i candidati: usa social media, e-mail, messaggi di testo, chatbot, qualunque cosa tu abbia accesso per interagire con i candidati;
• Formare i reclutatori: qualsiasi stakeholder sia coinvolto nelle assunzioni ha bisogno di formazione, soprattutto se le tue esigenze stanno cambiando. Insegna loro l'arte di raccontare storie, di vendita, di reclutamento e così via;
• Curare l'Employer Branding della propria azienda: esso ti permette di dare visibilità alla tua azienda, di diffondere la cultura aziendale e di attirare i talenti di cui potresti avere bisogno;
• Migliorare il processo di intervista: una cattiva assunzione è dovuta tanto a processi di colloquio imperfetti quanto al dipendente stesso. Forma gli intervistatori, concentrati su ciò che desideri ottenere con ogni assunzione, quali abilità e competenze contano di più e segui ogni intervistato, non solo quelli di successo, al fine di fornire un feedback quando possibile.

🐙 Il recruiting rappresenta la colonna vertebrale di un'organizzazione. Costruire e implementare una strategia basata sull'Employer Branding risulta fondamentale per innovare la cultura d'impresa. Vuoi sapere come costruire e attuare una strategia di Digital Recruiting per la tua azienda? Ti stiamo aspettando, clicca qui sotto!